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Política de privacidad

1. Por qué recopilamos su información personal

La información personal son datos que se pueden utilizar para identificarlo directa o indirectamente, o para ponerse en contacto con usted. Nuestra Política de privacidad cubre toda la información personal que nos envía voluntariamente y que obtenemos de nuestros socios. Esta Política de privacidad no se aplica a los datos anonymizados, ya que no se pueden utilizar para identificarlo.

Es posible que se le pida que proporcione información personal en cualquier momento en el que esté en contacto con swapex. Podemos usar su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. Excepto como se describe en esta Política de Privacidad, ChangeNOW no dará, venderá, alquilará ni prestará ninguna información personal a terceros.

2.Qué tipo de información recopilamos

Cualquier información que recopilemos es necesaria ya sea para proporcionarle los servicios o para cumplir con las regulaciones legales y la legislación.

Usted puede negarse a proporcionarnos algunos tipos de la información personal solicitada, pero en este caso es posible que no podamos asegurarnos de que el servicio funciona correctamente para usted y que todos los servicios están disponibles.

Dependiendo del servicio que desee utilizar, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, lugar de nacimiento, edad, número de teléfono, dirección de casa y/o correo electrónico.
  • Número de impuestos, número de pasaporte, detalles de la licencia de conducir, datos del documento de identidad nacional, tarjetas de identificación de fotografía.
  • Datos de cuentas bancarias, datos de tarjetas de pago, historial de transacciones, datos comerciales y/o identificación fiscal.
  • Respuestas a encuestas, información proporcionada a nuestro equipo de soporte, publicaciones en redes sociales públicas, datos de autenticación, preguntas de seguridad, ID de usuario, otros datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares.

3.Cómo se utiliza su información personal

El propósito principal para recopilar información personal es proporcionarle una experiencia segura y conveniente. Cómo se puede utilizar esta información:

  • para crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar los servicios que utiliza en el sitio web de swapex;
  • cumplir con los requisitos legales y la legislación aplicable;
  • para fines de prevención de pérdidas y lucha contra el fraude.

4.Información adicional de fuentes externas.

Podemos obtener información sobre usted de fuentes de terceros según lo requiera o permita la ley aplicable, como bases de datos públicas, agencias de crédito, socios de verificación de identificación, revendedores y socios de canal, socios de marketing conjuntos y plataformas de redes sociales. Obtenemos dicha información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como las leyes contra el lavado de dinero. Nuestra base legal para el procesamiento de dichos datos es el cumplimiento de las obligaciones legales. En algunos casos, podemos procesar datos adicionales sobre usted para asegurarnos de que nuestros servicios no se utilicen fraudulentamente o para otras actividades ilícitas.

5.Información recopilada automáticamente.

Podemos recopilar información sobre su computadora, incluyendo cuando esté disponible su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema, la resolución de problemas y la mejora del servicio. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios y no identifica a ningún individuo.

6.Galletas

Una de las formas en que recopilamos datos sobre su uso del servicio swapex es mediante el uso de cookies. Nos ayuda con el análisis de las visitas a nuestros servicios y nos ayuda a ofrecer un mejor producto. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador de Internet. Puede hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie, elimine cookies individuales o elimine todas las cookies.

7.Compartir información personal con otras partes

ChangeNOW puede compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Compartimos su información con servicios de verificación de identidad de terceros con el fin de prevenir el fraude. Esto permite a swapex confirmar su identidad comparando la información que nos proporciona con registros públicos y otras bases de datos de terceros.
  • Podemos compartir su información con proveedores de servicios bajo contrato que ayudan con partes de nuestras operaciones comerciales como: servicio de intercambio de criptomonedas, compra de criptomonedas y servicio de venta. Nos aseguramos de que cualquier tercero esté al tanto de nuestras obligaciones bajo esta Política de Privacidad y nuestros contratos les prohíben vender su información a cualquier otra persona.
  • Podemos compartir su información con instituciones financieras con las que nos asociamos para procesar los pagos que usted ha autorizado.
  • Podemos compartir su información con las fuerzas del orden o las agencias reguladoras, según lo requiera la ley.

8.Protección de la información personal

No permitiremos que terceros se pongan en contacto con usted directamente de forma no solicitada en relación con sus propios productos o servicios. No vendemos, comerciamos ni alquilamos su información de identificación personal a terceros. Nunca debe revelar la contraseña de su cuenta a partes no autorizadas. Utilizamos ciertas medidas de seguridad para ayudar a mantener su información personal segura, pero no podemos garantizar que estas medidas detengan a cualquier usuario que intente sortear la configuración de privacidad o seguridad en el sitio web a través de actividades imprevistas y/o ilegales.